一名網友在PTT寫下po文表示，他刷卡買了6張機票一共9萬多元，但是上網查詢時，卻發現九萬多台幣竟然變成歐元，等於刷了台幣三百多萬，第一時間詢問客服，客服卻說"這筆已經被請款，只能列為爭議款調查"，讓網友氣炸了，對此，銀行坦承疏失，強調是請款單位誤植了幣別，目前已經取消這筆交易。

當事人的信用卡額度只有15萬，但是刷了三百萬，發卡銀行卻沒發現異常，原來是請款的單位，把幣值的單位搞錯了，向銀行請款時改成了歐元，雖然銀行終止交易，但是當事人額度不夠卻能刷卡成功，銀行也有疏失，當事人幾次打給客服人員，卻沒得到解答，消費者遇到類似的情況，保留所有單據，立刻反應所屬銀行，才不會損失自己權益。對此，銀行深感抱歉，已經要求相關機構更正請款資訊，同時也向該網友說明後續如何處理。

其他網友表示：「不囉嗦直接投訴吧 日子過太爽欠人噹」、「而且還沒通知你 這才絕」、「讓金管會查才好啊，如果非個案，所有帳目重算一次」、「以後額度再低也沒關係了 店家想請款多少就請多少」、「嚴重點的說法，就是銀行體制出現重大漏洞」、「要急件處理吧，讓人家怎麼過年阿」等等。(翻攝PTT)